Términos y condiciones generales

Los servicios están disponibles para personas naturales y jurídicas con capacidad legal para contratar en la jurisdicción donde FlujoHubPipe presta servicios. El solicitante debe facilitar información veraz y suficiente para la ejecución técnica y administrativa.

No se prestan servicios a menores sin la intervención y autorización de su representante legal. El contratante debe tener la edad mínima legal para celebrar contratos según la normativa aplicable.

Los servicios deben ser utilizados para fines legales y conforme a la normativa local sobre agua, saneamiento e instalaciones. Queda prohibido el uso con fines ilícitos, peligrosos o que comprometan la seguridad de terceros.

FlujoHubPipe opera en Perú y presta servicios únicamente dentro de áreas donde cuente con proteccion operativa. Consultar disponibilidad por región en FlujoHubPipe.digital o contacto telefónico.

Al crear una cuenta en FlujoHubPipe.digital usted acepta proporcionar información precisa y mantenerla actualizada. La cuenta permite gestionar solicitudes, ver órdenes de trabajo y acceder a historiales de servicio.

Es responsabilidad del titular mantener la exactitud de los datos proporcionados. FlujoHubPipe no se hace responsable por retrasos o errores en la prestación por información incorrecta facilitada por el usuario.

El usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales. Comunicar inmediatamente a FlujoHubPipe cualquier acceso no autorizado conocido para que se adopten medidas de protección.

Las credenciales y la cuenta son personales e intransferibles. No se permite compartir accesos con terceros salvo autorización explícita y por escrito por parte de FlujoHubPipe.

Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, notifique de inmediato a FlujoHubPipe mediante los canales de contacto disponibles para iniciar el procedimiento de revisión y restablecimiento.

FlujoHubPipe puede suspender temporalmente cuentas que incumplan términos, presenten riesgo de seguridad o cuando sea necesario por requisitos legales o operativos, notificando al titular cuando sea procedente.

FlujoHubPipe presta servicios de diagnóstico, instalación, reparación y mantenimiento preventivo de sistemas de agua residenciales y comerciales, incluyendo tuberías, bombas y accesorios conforme a las especificaciones técnicas acordadas en cada orden de trabajo.

Las especificaciones de servicio pueden actualizarse por motivos técnicos o normativos. En caso de cambios relevantes se informará al cliente antes de la ejecución cuando sea posible y se documentarán en la orden de trabajo.

La disponibilidad de citas y recursos técnicos depende de la demanda y proteccion geográfica. Los plazos estimados se comunicarán al cliente, pero pueden variar por factores operativos o suministro de repuestos.

Al contratar o solicitar un servicio de FlujoHubPipe, el usuario acepta respetar las siguientes normas para una prestación ordenada y segura:

• Proporcionar acceso al personal técnico en fecha y hora acordadas o notificar con la antelación establecida cualquier cambio.
• Facilitar información veraz sobre las condiciones del inmueble y sistemas de agua para una evaluación técnica adecuada.
• No interferir con los técnicos durante la ejecución de trabajos ni suministrar instrucciones que comprometan la seguridad técnica.
• Pagar las tarifas aplicables según lo indicado en la orden de trabajo y los plazos acordados entre las partes.
• Informar sobre condiciones de riesgo, presencia de materiales peligrosos o instalaciones eléctricas que puedan afectar la intervención.
• Permitir la verificación de instalaciones para la correcta emisión de reportes y recomendaciones técnicas.
• Cumplir con obligaciones legales locales relacionadas con instalaciones hidráulicas y permisos cuando correspondan.

Los usuarios pueden enviar comentarios, valoraciones y fotos relacionados con los servicios. Al hacerlo, otorgan a FlujoHubPipe derechos limitados de uso según se especifica a continuación.

El usuario conserva la propiedad de sus contenidos. Al publicar acepta que el contenido no infrinja derechos de terceros ni contenga material ilegal o sensible.

Con la publicación el usuario concede a FlujoHubPipe una licencia no exclusiva, transferible y libre de regalías para usar, reproducir y mostrar el contenido en plataformas relacionadas con la prestación de servicios y comunicación comercial.

El usuario es responsable del contenido publicado y de cualquier reclamación derivada de su difusión. FlujoHubPipe puede moderar o eliminar contenido que contravenga estas condiciones.

Para solicitar la eliminación de contenido propio, contacte a FlujoHubPipe con la identificación del material. La eliminación se evaluará y procesará conforme a políticas internas y obligaciones legales.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio FlujoHubPipe.digital, sus marcas, diseño, textos técnicos y materiales gráficos pertenecen a FlujoHubPipe o a sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción no autorizada.

• No copiar, distribuir ni crear obras derivadas del contenido sin autorización por escrito de FlujoHubPipe.
• No utilizar marcas, nombres comerciales ni logotipos de FlujoHubPipe para fines comerciales sin licencia previa.
• Respetar los derechos de autor de terceros y reportar cualquier uso indebido observado en el sitio.

Los servicios técnicos ofrecidos por FlujoHubPipe pueden requerir cotización, depósito o pago al finalizar el trabajo según lo acordado en la orden. Las condiciones de pago se detallan antes de la prestación.

Los precios se establecen en la cotización o presupuesto aplicable y pueden variar según complejidad técnica, materiales y ubicación. Las cotizaciones incluyen la descripción del alcance y costos estimados.

Se aceptan los métodos de pago indicados en la cotización. Los plazos de pago y condiciones específicas se registran en la orden. El incumplimiento dará lugar a suspensión hasta la regularización.

Si existieran servicios con periodicidad (por ejemplo, mantenimiento preventivo programado), se describirán en un acuerdo de suscripción con condiciones de renovación y cancelación claras.

Las políticas de reembolso se aplican según la naturaleza del servicio y si el trabajo no se ha ejecutado. Se evaluará cada caso conforme a lo acordado en la orden y la normativa aplicable.

Cancelaciones de servicios deben notificarse con la antelación indicada en la cotización. Pueden aplicarse cargos por gestión o desplazamiento si la cancelación es tardía.

Los precios pueden estar sujetos a impuestos vigentes en Perú u otros tributos aplicables que se indicarán en la factura o documento equivalente.

FlujoHubPipe puede actualizar precios por variaciones de costos de materiales o circunstancias imprevistas, notificando al cliente y acordando reajustes antes de continuar con el servicio cuando proceda.

La falta de pago habilita a FlujoHubPipe para retener resultados, suspender servicios pendientes y reclamar saldos mediante los canales administrativos o legales correspondientes.

FlujoHubPipe actúa conforme a las prácticas técnicas profesionales disponibles al momento de la intervención. Las recomendaciones y actividades se basan en la inspección y la información facilitada; resultados pueden variar según condiciones preexistentes de la instalación.

La responsabilidad de FlujoHubPipe se limita a la correcta ejecución de los servicios contratados conforme a las condiciones acordadas. No será responsable por daños indirectos, pérdida de negocio o lucro cesante salvo disposición legal imperativa.

En ocasiones, FlujoHubPipe contratará proveedores externos para suministro de piezas o servicios especializados. La responsabilidad por estos servicios estará regulada por las condiciones aplicables entre FlujoHubPipe y el proveedor, y se informará al cliente en caso de ser relevante.

El contrato puede finalizar por cumplimiento del servicio, acuerdo mutuo o por incumplimiento de las partes. Las causas y efectos de terminación se documentarán en la orden de trabajo y conforme a la normativa aplicable.

Al término, el cliente pagará los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de terminación y se coordinará la devolución de materiales no utilizados cuando corresponda, conforme a lo pactado.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la política de privacidad de FlujoHubPipe, disponible en FlujoHubPipe.digital. La política describe finalidades, derechos y canales de contacto para ejercerlos.

Las comunicaciones contractuales y notificaciones se realizarán por medios electrónicos registrados en la cuenta del cliente o por los canales físicos indicados. Se considerarán válidas las notificaciones enviadas a la última dirección conocida.

FlujoHubPipe puede modificar estos términos por razones operativas o regulatorias. Los cambios se publicarán en FlujoHubPipe.digital con la fecha de entrada en vigor. Las condiciones aplicables a servicios en curso serán las acordadas en la orden correspondiente.

Estos términos se regirán por la legislación aplicable en Perú en lo relativo a la prestación de servicios y contratos celebrados con FlujoHubPipe. Para asuntos no previstos se aplicará la normativa local vigente.

En caso de controversias se buscará solución amistosa mediante diálogo y mediación. Si no se alcanza acuerdo, las partes podrán acudir a los mecanismos de resolución de controversias previstos por la ley peruana o a la jurisdicción competente indicada en el contrato.